Перейти к содержимому

Частые вопросы и ответы

Как работает сервис?
Наш сервис помогает вам найти проверенных специалистов для выполнения различных услуг. Вы можете создать заказ, указав детали работы, и получить предложения от квалифицированных мастеров.
Это бесплатно?
Да, регистрация и создание заказа абсолютно бесплатны. Оплата производится только за выполненные работы напрямую специалисту.
Как оставить заказ?
Перейдите в раздел «Создать заказ», заполните форму с описанием услуги, укажите ваш город и контактные данные. Наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения условий.
Зачем оставлять номер телефона?
Номер телефона необходим для связи с вами, чтобы уточнить детали заказа и позволить специалисту быстрее ответить на ваш запрос.
Как выбрать специалиста? Процесс.
После создания заказа вы получите отклики от специалистов. Выбирайте мастера на основе рейтинга, отзывов и анкеты. Можно также задать вопросы перед заключением соглашения.
Как выбрать специалиста? Отзывы, рейтинг, анкета.
Каждый специалист имеет профиль с рейтингом, отзывами от предыдущих клиентов и информацией об опыте. Используйте эти данные, чтобы выбрать подходящего исполнителя.
Отвечает ли сервис за специалистов?
Мы тщательно проверяем специалистов перед регистрацией, но не несем ответственности за их работу. Обращайтесь к специалистам с рейтингом и хорошими отзывами.
Надо ли заключать договор?
Да, мы рекомендуем заключать договор с мастером для фиксации всех условий и защиты обеих сторон.
Кто может оставить отзыв?
Оставить отзыв могут только клиенты, которые воспользовались услугами специалиста. Это помогает нам поддерживать честную и прозрачную систему отзывов.
Как оставить отзыв?
После завершения заказа вам будет предложено оставить отзыв на профиль специалиста. Оцените его работу и добавьте комментарии по желанию.
Когда отзывы публикуются?
Отзывы публикуются сразу после модерации, обычно в течение 24 часов.
Какие отзывы не публикуются?
Мы не публикуем отзывы с ненормативной лексикой, необоснованной критикой, а также те, которые не связаны с оказанными услугами.
Я недоволен работой специалиста, что делать?
Вы можете оставить отрицательный отзыв. Также рекомендуем обратиться к специалисту для разрешения ситуации и, при необходимости, обратиться к поддержке сервиса.
Как отредактировать заказ?
Для редактирования заказа перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ и внесите изменения.
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ в разделе «Мои заказы», выбрав соответствующий заказ и нажав на кнопку «Отменить».
Какие заказы создавать запрещено?
Запрещено создавать заказы, связанные с незаконными действиями, противоречащими нашим правилам и законодательству. Мы также не принимаем заказы с оскорбительными или дискриминационными условиями.

Вопросы и ответы для специалистов

После ввода данных для регистрации я не получил письмо с активационной ссылкой. Что мне делать?
Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Если письма нет, попробуйте зарегистрироваться повторно или свяжитесь с нашей поддержкой для помощи.
Как изменить свои данные в профиле?
Войдите в свой профиль и перейдите в раздел «Настройки». Здесь вы сможете редактировать свои личные данные и информацию о квалификации.
Как добавить фотографии в профиль?
Для добавления фотографий перейдите в свой профиль и загрузите нужные изображения в разделе «Фотографии». Не забудьте сохранить изменения.
Как повысить свой рейтинг?
Повышайте свой рейтинг, получая положительные отзывы от клиентов и завершая заказы качественно и в срок. Чем больше хороших отзывов, тем выше будет ваш рейтинг.
Как работает кошелек?
Кошелек позволяет вам получать и выводить деньги за выполненные заказы. Вы можете отслеживать свои транзакции и управлять средствами через личный кабинет.
Как восстановить пароль?
Для восстановления пароля нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям для сброса пароля.
Как заблокировать свой профиль?
Для блокировки профиля свяжитесь с нашей поддержкой, указав причину блокировки. Мы рассмотрим ваш запрос и примем соответствующие меры.
Доступен ли сервис в моем городе?
Проверьте доступность сервиса в разделе «Города». Мы постоянно расширяем географию нашего сервиса, добавляя новые города.
Как изменить пароль?
Для изменения пароля перейдите в раздел «Настройки» в вашем профиле и выберите опцию «Сменить пароль».
Почему я не получаю отклики на свои предложения?
Отсутствие откликов может быть связано с конкурентами или низким рейтингом. Рекомендуем улучшить профиль, добавить фотографии и активнее откликаться на заказы.