Удаление аккаунта Mastera.kg

Способ 1. В приложении

1. Откройте приложение Mastera.kg и войдите в аккаунт.
2. Перейдите в Профиль → Изменить профиль.
3. Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Вы сразу выйдете из аккаунта на этом устройстве, а запрос поступит администратору.

Способ 2. Без приложения

Напишите в WhatsApp +996700885387 или на salam@mastera.kg с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт, — «Удалите мой аккаунт».

Срок

Аккаунт и данные удаляются в течение 7 дней после запроса.

Что удаляется

• аккаунт, номер телефона, имя, e-mail, фото профиля;
• анкета специалиста, фото паспорта, портфолио, выбранные услуги;
• заявки, отклики, переписка и фото из чатов, уведомления, избранное;
• все сессии входа и токен push-уведомлений.

Что может остаться

• отзывы, оставленные вами мастерам, — обезличенно, без имени и телефона;
• при удалении за нарушение правил — только номер телефона в списке заблокированных, чтобы исключить повторную регистрацию;
• резервные копии базы — до 30 дней, затем перезаписываются.

Подробнее — в политике конфиденциальности.